Datenschutz

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist mir ein echtes Anliegen. Ich verarbeite deine Daten daher ausschließlich auf Grundlage der geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO, DSG) und mit dem Ziel, deine Privatsphäre bestmöglich zu schützen.

1. Verantwortlich für die Datenverarbeitung

Sandra Rathner, clixX Marketing
Irresbergstraße 4, Türe 3
4694 Ohlsdorf, Österreich

Telefon: +43 677 629 388 38
E-Mail: hallo@clixx.at

2. Welche Daten ich verarbeite

Im Rahmen meiner Tätigkeit als Marketing-Begleitung für Kosmetikerinnen verarbeite ich ausschließlich personenbezogene Daten, die du mir freiwillig zur Verfügung stellst, etwa bei Anfragen, Terminbuchungen oder im Rahmen einer Zusammenarbeit. Dazu gehören insbesondere:

Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum
Unternehmensdaten, z. B. Name und Anschrift deines Studios
Deine Angaben bei Terminbuchungen und Anfragen
Projektbezogene Inhalte, z. B. Fotos, Texte, Videos, Logos

Hinweis: Ich verarbeite keine Bankverbindungen oder Kreditkartendaten.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Deine Daten helfen mir, um:

deine Anfragen zu beantworten und Termine mit dir zu vereinbaren
dich bestmöglich und zuverlässig zu betreuen
dir individuelle Angebote zu erstellen
gemeinsame Projekte durchzuführen und abzuwickeln
dich über Neuigkeiten per E-Mail, SMS oder WhatsApp am Laufenden zu halten, sofern du dem zugestimmt hast
dich, sofern du zustimmst und mit meiner Arbeit zufrieden bist, in Form eines Testimonials oder Referenzhinweises nennen zu dürfen
meine gesetzlichen Pflichten, z. B. in der Buchhaltung, zu erfüllen

4. Rechtsgrundlagen

Ich verarbeite deine Daten auf Grundlage

der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), z. B. bei Anfragen, Terminbuchungen und Aufträgen,
deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), z. B. für Neuigkeiten, Testimonials, Cookies oder den Meta-Pixel,
gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. Aufbewahrungspflichten,
meines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer sicheren und funktionierenden Website.

Ohne die für einen Auftrag nötigen Daten kann ich eine Zusammenarbeit mit dir nicht starten und abschließen.

5. Weitergabe der Daten

Ich gebe deine Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn:

du hast mir dazu ausdrücklich deine Einwilligung erteilt,
es ist zur Vertragserfüllung notwendig, z. B. bei der Zusammenarbeit mit Druckereien, Buchhaltung, Steuerberatung oder den in Abschnitt 8 genannten Dienstleistern,
ich bin gesetzlich dazu verpflichtet.

Für bestimmte Verarbeitungen setze ich Auftragsverarbeiter ein, mit denen entsprechende Verträge bestehen.

6. Website, Hosting und Cookies

Meine Website wird bei Wix.com Ltd. (Israel) gehostet. Beim Besuch der Website werden technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zeitpunkt des Zugriffs) verarbeitet, um die Website sicher und stabil bereitzustellen. Für Israel liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor.

Beim ersten Besuch meiner Website fragt dich ein Cookie-Banner (Usercentrics), welchen Cookies du zustimmst. Technisch notwendige Cookies sind immer aktiv. Alle anderen, z. B. für Statistik oder Werbung, werden erst gesetzt, wenn du zustimmst. Du kannst deine Auswahl jederzeit über das Cookie-Symbol auf der Website ändern oder widerrufen.

7. Terminbuchung und Kontakt

Calendly: Für die Buchung von Terminen nutze ich Calendly (Calendly LLC, USA). Wenn du einen Termin buchst, werden die von dir eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wunschtermin) an Calendly übermittelt und dort gespeichert. Ich nutze diese Daten, um das Gespräch vorzubereiten und durchzuführen.

WhatsApp: Du kannst mich über WhatsApp kontaktieren (WhatsApp Ireland Limited, Irland, Teil der Meta-Gruppe). Wenn du mir schreibst, verarbeite ich deine Telefonnummer, deinen Namen und den Inhalt deiner Nachricht, um deine Anfrage zu beantworten. Dabei können Daten auch in die USA übermittelt werden. Für die Nutzung von WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.

E-Mail, Telefon und Online-Meetings: Wenn du mich per E-Mail oder Telefon kontaktierst, verarbeite ich deine Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage. Online-Gespräche führe ich über Google Meet, in Ausnahmefällen über Zoom.

8. Eingesetzte Dienstleister und Übermittlung in Drittländer

Für meine Arbeit nutze ich digitale Dienste, die Daten teilweise außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeiten:

Wix.com Ltd. (Website, Hosting – Israel)
Calendly LLC (Terminbuchung – USA)
Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram, WhatsApp, Werbeanzeigen, Meta-Pixel – Irland/USA)
Google Ireland Ltd. / Google LLC (E-Mail, Kalender, Tabellen, Online-Meetings über Google Meet – Irland/USA)
Notion Labs, Inc. (Projekt- und Kundenorganisation – USA)
Canva Pty Ltd (Designplattform – Australien)
PandaDoc, Inc. (Verträge – USA)
Zoom Video Communications, Inc. (Online-Meetings als Ausweichlösung – USA)

Für die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework, seit Juli 2023). Die genannten US-Anbieter sind diesem Framework, soweit mir bekannt, beigetreten. Für Australien und in Fällen ohne Angemessenheitsbeschluss erfolgt die Übermittlung auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) oder mit deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO).

9. Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram (Meta Ads)

Ich schalte Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram über die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.

Lead Ads: Ein Teil meiner Anzeigen enthält ein Kontaktformular, das direkt in Facebook oder Instagram angezeigt wird („Lead Ads“). Wenn du es ausfüllst, stellt mir Meta deine Angaben zur Verfügung, in der Regel Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Ich verwende diese Daten, um mit dir für ein Erstgespräch Kontakt aufzunehmen und dich über meine Angebote zu informieren. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Kommt es danach zu einer Zusammenarbeit, erfolgt die weitere Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Meta-Pixel: Auf meiner Website setze ich, sofern du im Cookie-Banner zustimmst, den Meta-Pixel ein. Damit kann ich messen, wie wirksam meine Anzeigen sind, z. B. ob nach einem Klick auf eine Anzeige ein Termin gebucht wird, und Besucherinnen meiner Website auf Facebook und Instagram gezielt Anzeigen zeigen. Dabei können Daten auch in die USA übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit über das Cookie-Symbol auf der Website widerrufen kannst.

Meta und ich sind dabei gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die Vereinbarung dazu findest du unter: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

10. Speicherdauer

Ich speichere deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es vorsehen (z. B. 7 Jahre für Buchhaltungsunterlagen nach österreichischem Recht).

11. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf:

Auskunft über deine gespeicherten Daten
Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen die Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (https://dsb.gv.at/)

Mir ist das persönliche Gespräch besonders wichtig. Wenn du Fragen zur Verarbeitung deiner Daten hast oder mit etwas unzufrieden bist, wende dich bitte zuerst direkt an mich. Ich bin überzeugt, dass sich die meisten Anliegen in einem offenen Gespräch schnell klären lassen. Die Datenschutzbehörde steht dir natürlich trotzdem als Anlaufstelle zur Verfügung.

12. Kontakt für Datenschutzanfragen

Für Fragen, Anliegen oder einen Widerruf schreib mir bitte an: hallo@clixx.at

Datenschutz ist Vertrauenssache, und Vertrauen ist die Basis unserer Zusammenarbeit. Ich behandle deine Daten mit großer Sorgfalt.

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